CompuStitch maakt het persoonlijk d.m.v. machinaal borduren, bedrukken en bestickeren

 



VEEL GESTELDE VRAGEN OVER: BESTELLEN

Hoe kan ik bestellen bij CompuStitch?
U kunt bij CompuStitch bestellen via de WINKELWAGEN VAN DE WEBSHOP, PER E-MAIL of TELEFONISCH.

Hoe werkt bestellen via de winkelwagen van de webshop?
Een uitgebreide uitleg over bestellen met de winkelwagen van de webshop kunt u vinden op de pagina 'BESTELLEN VIA DE WEBSHOP'

Hoe werkt bestellen via e-mail?
Een uitgebreide uitleg over bestellen per e-mail kunt u vinden op de pagina 'BESTELLEN PER E-MAIL'
 
Hoe werkt telefonisch bestellen?
Een uitgebreide uitleg over telefonisch bestellen kunt u vinden op de pagina 'TELEFONISCH BESTELLEN'

Wat gebeurt er na het plaatsen van een bestelling via de webshop?
Na het plaatsen van een bestelling via de webshop ontvangt u vrijwel meteen een BESTELBEVESTIGING per mail.
LET OP: Vanwege de vele combinaties die er gemaakt kunnen worden staat de korting op artikelen met stapel- en/of combivoordeelkorting niet meteen op uw bestelbevestiging, maar wordt deze later op uw factuur verwerkt. 
De BESTELBEVESTIGING is ONDER VOORBEHOUD van AANTALLEN en PRIJZEN en is GEEN FACTUUR.
Wanneer er artikelen gepersonaliseerd moeten worden krijgt u eerst een mail met de mogelijkheden en de kosten.
Pas na uw akkoord worden deze kosten aan uw factuur toegevoegd.
Wacht u altijd met betalen totdat u, binnen maximaal 2 werkdagen, de factuur ontvangen heeft.
In de factuur staan uw bestelling met het verrekende stapel- en/of combivoordeel*, kosten voor personaliseren*, de verzendkosten* en uw adresgegevens zoals u die heeft doorgegeven.
Controleer de factuur nog even op juistheid van gegevens. In de factuur staan ook onze rekeninggegevens.
Uw bestelling wordt verder in behandeling genomen na ontvangst van uw betaling.
Zodra uw betaling ontvangen is krijgt u altijd een bevestiging hiervan. Uw bestelling wordt daarna z.s.m. verzonden of klaargezet voor ophalen.
* indien van toepassing


Wat gebeurd er na het plaatsten van een bestelling per e-mail?
Na het plaatsen van een bestelling per e-mail ontvangt u een automatisch antwoord ter bevestiging.
Wanneer er artikelen gepersonaliseerd moeten worden krijgt u eerst een mail met de mogelijkheden en de kosten.
Na uw akkoord ontvangt u z.s.m. de factuur van uw bestelling (max. 2 werkdagen*).

In de factuur staan uw bestelling en uw adresgegevens zoals u die heeft doorgegeven.
Controleer de factuur nog even op juistheid van gegevens. In de factuur staan ook onze rekeninggegevens.
Uw bestelling wordt verder in behandeling genomen na ontvangst van uw betaling.
Zodra uw betaling ontvangen is krijgt u altijd een bevestiging hiervan. Uw bestelling wordt daarna z.s.m. verzonden of klaargezet voor ophalen.
  

Wat gebeurd er na het plaatsen van een telefonische bestelling?
Na het plaatsen van een telefonische bestelling ontvangt u per mail* z.s.m. een bevestiging of de factuur van uw bestelling (max. 2 werkdagen**).
Wanneer er artikelen gepersonaliseerd moeten worden krijgt u eerst een mail met de mogelijkheden en de kosten.
Na uw akkoord ontvangt u z.s.m. de factuur van uw bestelling (max. 2 werkdagen*).
In de factuur staan uw bestelling en uw adresgegevens zoals u die heeft doorgegeven.
Controleer de factuur nog even op juistheid van gegevens. In de factuur staan ook onze rekeninggegevens.
Uw bestelling wordt verder in behandeling genomen na ontvangst van uw betaling.

Zodra uw betaling ontvangen is krijgt u altijd een bevestiging hiervan.

Uw bestelling zal vervolgens z.s.m. verzonden worden. De te verwachten levertijd zal vooraf aan u worden doorgegeven.
U krijgt bericht, zodra uw bestelling verzonden is of klaar staat voor afhalen.


 *  Mocht u geen mailadres hebben, dan kunt u de factuur ook per post ontvangen. Per post kan het wel iets langer duren dan 2 werkdagen.
** Wanneer u per mail binnen 2 werkdagen geen verdere reactie heeft gehad dan kunt u er vanuit gaan dat er iets is misgegaan in de communicatie.
    U wordt dan vriendelijk verzocht om nogmaals even contact op de nemen.


Wat moet ik doen als ik geen bevestiging en/of factuur van mijn bestelling heb gehad?
Wanneer u geen bevestiging en/of factuur van uw bestelling heeft gekregen dan kunt u er vanuit gaan dat er iets is misgegaan in de communicatie. Wij verzoeken u dan vriendelijk om contact met ons op te nemen.

Wat staat er in de factuur van mijn bestelling?
In de factuur staan uw bestelling met het verrekende stapel- en/of combivoordeel*,
de kosten voor personaliseren*, de verzendkosten* en uw adresgegevens zoals u die heeft doorgegeven.
Verder de factuurdatum, het factuurnummer en het btw bedrag.
Controleer de factuur altijd even op juistheid van gegevens. In de factuur staan ook onze (rekening)gegevens.
* indien van toepassing

Wanneer wordt mijn bestelling verder in behandeling genomen?

Uw bestelling wordt verder in behandeling genomen na ontvangst van uw betaling.

Zodra uw betaling ontvangen is krijgt u altijd een bevestiging hiervan.
 
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling zal na ontvangst van uw betaling z.s.m. verzonden worden. De te verwachten levertijd zal vooraf aan u worden doorgegeven. 
U krijgt bericht, zodra uw bestelling verzonden is.
 
Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
Zodra uw bestelling klaar staat voor afhalen nemen we contact met u op voor het maken van een afhaalafspraak.
De te verwachten levertijd zal vooraf aan u worden doorgegeven.